← Опросник

Политика конфиденциальности

Редакция от 15.10.2026

Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатывает сервис «Опросник» (https://ardoc.pro/oprosnik; далее — Сервис), для чего, где они хранятся и как их удалить. Владелец Сервиса: [ОПЕРАТОР], ИНН [ИНН], [EMAIL]. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Две категории данных и две роли

  • Данные врачей (пользователей Сервиса). Оператор — Владелец Сервиса. Цель — предоставление доступа к Сервису, статистика его использования и подбор опросников под специальность.
  • Данные пациентов. Оператор — врач, который создал опрос. Владелец Сервиса обрабатывает эти данные по поручению врача (часть 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ) и не определяет цели их обработки. Пациент получает информацию о целях и объёме обработки от своего врача.

2. Какие данные обрабатываются

О враче:

  • адрес электронной почты, ФИО, хеш пароля; при входе через Яндекс ID, VK ID или Google — идентификатор в этом сервисе и адрес почты, который он передал;
  • анкета врача: кем работает (врач, ординатор, психолог, студент, другое), специальности или факультет, условия и форма работы, название клиники, город;
  • дата и время регистрации, принятия Условий использования, заполнения анкеты, подтверждения почты;
  • данные сессии: случайный идентификатор, IP-адрес и строка браузера (User-Agent), время входа.

О пациенте:

  • только идентификатор, который ввёл врач (номер карты или код; врачу запрещено вводить ФИО и другие прямые идентификаторы);
  • ответы на вопросы опросников и подсчитанные по ним баллы и интерпретации;
  • пол пациента (мужской или женский) — его указывает врач и только для опросников, результат или формулировки которых зависят от пола;
  • заметки врача к опросу;
  • время создания ссылки и время отправки ответов.

Сервис не собирает ФИО, телефоны, даты рождения и адреса пациентов, не хранит IP-адреса пациентов и не использует сторонние счётчики, аналитику или шрифты, передающие данные третьим лицам.

3. Для чего

  • показать врачу результаты опросников, историю и динамику пациента;
  • сформировать текст или PDF для медицинской документации по запросу врача;
  • обеспечить вход в аккаунт, подтверждение почты и восстановление пароля;
  • защитить Сервис от злоупотреблений (ограничение числа запросов по IP-адресу).

4. Где хранятся данные

Все данные хранятся в базе данных на сервере, расположенном в Российской Федерации: VPS-сервер провайдера Timeweb, дата-центр в г. Санкт-Петербург, Российская Федерация. Трансграничная передача не осуществляется. Электронные письма врачам (подтверждение почты, сброс пароля) отправляются через почтовый сервис Яндекс 360 с адреса на домене ardoc.pro.

5. Сколько хранятся

  • Результаты опросов, заметки и данные пациентов — пока врач их не удалит (опрос, пациента или весь аккаунт).
  • Неиспользованные ссылки на опросники (истёкшие или отменённые) удаляются автоматически через 30 дней.
  • Черновик неотправленных ответов — до отправки, отмены ссылки или истечения её срока (удаляется не позднее чем через час после истечения).
  • Данные аккаунта врача — до удаления аккаунта. При удалении аккаунта удаляются все его пациенты, опросы, результаты, заметки и наборы.
  • Серверные журналы (без ответов пациентов и паролей) — не более 30 дней.
  • Резервные копии сервера хостинг-провайдера — согласно его расписанию, не более 30 дней.

6. Как защищены

  • Соединение только по HTTPS.
  • Пароли хранятся в виде хеша (scrypt); вход по почте требует подтверждения адреса; число попыток входа и сброса пароля ограничено.
  • Каждый врач видит только своих пациентов: разграничение доступа проверяется на сервере при каждом запросе и покрыто автоматическими тестами.
  • Ссылка для пациента содержит случайный одноразовый код (128 бит), действует 1–7 дней и перестаёт работать после отправки ответов; страница опросника не индексируется поисковыми системами.
  • Неотправленные ответы пациента хранятся на сервере как черновик, чтобы по той же ссылке можно было продолжить; врач черновик не видит, по нему ничего не подсчитывается.
  • Доступ к серверу имеет только Владелец.

7. Передача третьим лицам

Данные не продаются и не передаются третьим лицам. Обработка с привлечением третьих лиц ограничена хостинг-провайдером (хранение сервера) и почтовым сервисом (доставка писем врачам). Данные могут быть раскрыты по законному требованию уполномоченного государственного органа.

8. Права

Врач может в любой момент:

  • просмотреть и экспортировать свои данные и данные пациентов средствами Сервиса;
  • удалить отдельный опрос, пациента или весь аккаунт — удаление необратимо;
  • сменить пароль;
  • обратиться к Владельцу по адресу [EMAIL] с вопросом или требованием об уточнении, блокировании или уничтожении данных.

Пациент реализует свои права (статья 14 Закона № 152-ФЗ) через своего врача как оператора. Если пациент обращается к Владельцу напрямую, Владелец передаёт обращение врачу, когда может его определить, и отвечает в течение 10 рабочих дней.

9. Файлы cookie и хранилище браузера

  • На страницах врача: cookie сессии (вход в аккаунт) и cookie «tz» с часовым поясом браузера. Сторонних cookie нет.
  • На странице пациента: cookie не ставятся; ответы до отправки дополнительно хранятся в localStorage устройства пациента и стираются после отправки.

10. Изменения и контакты

Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Вопросы по обработке данных: [EMAIL].